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2010年6月11日，广汽本田第九届售后服务技术技能竞赛华北以及东北区预选赛在北京举行。本届售后服务技术技能的主题定为“团体技能赛”。在随后的时间里分区预选赛还将在杭州、重庆上演。历经选拔，来自全国最优秀的售后服务人员将汇聚广州，角逐最后的荣誉。
广汽本田日银店参赛选手在6月11日的预选赛上，力挫来自东北、华北群雄。在几十家广本店中脱颖而出，荣获团体技能赛冠军及海报设计冠军，两项冠军！
作为国内首家导入“四位一体”特约销售服务模式的汽车厂家，广汽本田在售后服务领域的改善和创新一直没有停止。自2001年开始至今，售后服务技术技能竞赛已经成功的举办了八届，每届的竞赛主题都是依据消费者的反馈，市场形势的发展而制定的，切实做到了“顾客为先”的宗旨。2010年广汽本田的市场保有量已突破了200万辆，为了进一步提升特约店规范服务的水平和团队合作的意识，本届售后服务技术技能的主题定为“团体技能赛”，旨在通过模拟前台服务顾问和机电维修人员在日常工作中所遇到的各种情形和问题，考验其技术水平和服务技能，既包含前台的接待流程和礼仪，同时又涵盖了汽车专业知识、问诊技能、故障诊断和修复等内容，目的是切实提升特约店服务水平，更好的为顾客服务，提高顾客的售后服务满意度。
广汽本田日银特约销售服务店
2010年6月17日 |
